Hillhout staat bekend als premium merk in het buitenlevensegment. Klanten verwachten niet alleen kwaliteit, maar ook maatwerk. Tijd voor een stap vooruit.
Hillhout staat bekend als premium merk in het buitenlevensegment. Van schuttingen en pergola’s tot complete buitenverblijven: klanten verwachten niet alleen kwaliteit, maar ook maatwerk. De oude productconfigurator paste daar niet meer bij. Standaardmaten, omslachtig beheer en nauwelijks ruimte voor personalisatie. Tijd voor een stap vooruit.
“Onze klanten vroegen steeds vaker om maatwerk. De oude configurator kon dat niet bieden. Bovendien kostte het ons veel handmatig werk. Zo wilden we niet verder.”
De timing was scherp. Hillhout fuseerde met Woodvision, de fabriek in Someren sloot en de productie verhuisde naar Duitsland. De binnendienst kromp, terwijl de vraag naar maatwerkoplossingen juist groeide. Waar vier jaar eerder nog 10% van de aanvragen maatwerk betrof, is dat nu zo’n 50%.
Daarom koos Hillhout voor een nieuwe configurator, volledig in eigen beheer. Maar een tool is pas waardevol als je het proces eromheen goed organiseert. Leads moesten automatisch doorstromen van consument naar dealer, met alle gegevens erbij, zodat een order snel en foutloos opgevolgd kon worden.
In dat proces speelde K2 Marketing een sleutelrol. Niet als bouwer van de configurator, maar als partner voor de marketingautomatisering en leadverwerking.
“Het mooiste is dat we nu echt inzicht hebben. We zien precies welke leads opgepakt worden en welke blijven liggen. Dat geeft ons grip én ontlast onze binnendienst.”
De configurator draait inmiddels bij twintig dealers. De reacties zijn positief: leads komen netjes en compleet binnen, waardoor ze direct opgepakt kunnen worden. Voor Hillhout betekent dit niet alleen meer overzicht, maar ook een flinke besparing in interne uren.
“We besparen nu veel werk. Wat voorheen handmatig moest, loopt nu volledig automatisch. Daarmee houden we capaciteit over, precies wat we in deze fase nodig hadden.”
De lancering van de consumentenversie staat op 1 november. Daarna volgt de uitrol van campagnes om traffic en leads op te schalen. Ook de productontwikkeling gaat door: van hoekoplossingen tot koppelingen met productie en SAP.
“Onze configurator moet steeds slimmer worden. Uiteindelijk willen we de hele keten automatiseren: van klantontwerp tot productieorder. Dat is de stip op de horizon.”
Hillhout waardeert vooral de praktische en meedenkende houding van K2. Geen ingewikkelde theorie, maar een aanpak die werkt.
“Ze leggen het één keer uit en daarna kun je er zelf mee aan de slag. Dat maakt het praktisch en intuïtief. En het enthousiasme werkt aanstekelijk.”
“Als je twijfelt of externe marketinghulp zinvol is: gewoon doen. Je hebt niet altijd intern de capaciteit om grote stappen te zetten. Met een partner als K2 maak je sneller slagen, zonder dat je alles zelf hoeft te dragen.”
“Het mooiste vind ik dat we nu écht inzicht hebben in onze leads. Alles loopt automatisch door naar de dealers en wij houden intern capaciteit over. Dat geeft ons grip én rust.”
Emixa stond er goed op bij klanten, maar in de markt bleef het stil. Tijd om daar verandering in te brengen.
Pecunia wilde aan de slag met de marketing, zonder hiervoor iemand aan te nemen. De klik met onze Managing Partner Arnout was er direct.
Wat begon als een focus op het genereren van kwalitatieve leads, evolueerde tot een partnerschap dat verder gaat dan louter dienstverlening.
Quootz is al jarenlang een vaste waarde in de maakindustrie, maar op marketinggebied bleef het stil. De behoefte aan meer zichtbaarheid en structuur groeide.
In een half uur kijken we naar je doelgroep, je systeem en wat er al ligt. Vrijblijvend, en zonder verkooppraatje.
Plan een afspraak →